عرض تجريبي للحل

طريقة العمل معروضة على عيادة ومرضى من نسج الخيال. لا ندّعي أي نتائج.

رابط واحد لمرضى عيادتك، أيّاً كان النظام الذي تستخدمه

يحجز المرضى، ويتلقّون التذكيرات وإشعارات «نتائجك جاهزة» وتحديثات الزيارة عبر واتساب أو رابط ويب بسيط، بينما تُبقي وصلة ربط كل شيء متزامناً مع النظام الذي تستخدمه عيادتك اليوم.

الخدمة
  • ربط أنظمة العيادة
  • حلول ذكاء اصطناعي وأتمتة ووكلاء مخصّصة
لمن
  • المراكز الطبية
  • عيادات الأسنان
  • العلاج الطبيعي والمختبرات والرعاية المساندة

المشكلة

لدى معظم العيادات نظام للملفات الطبية أو للحجز. لكن ما يصل إلى المريض منه غالباً مكالمة هاتفية، أو رسالة نصية لا يستطيع الردّ عليها، أو تطبيق لا يحمّله أبداً.

تغيير النظام مكلف ومحفوف بالمخاطر. وانتظار مزوّد النظام ليضيف ميزة للمرضى قد يستغرق سنوات، ثم تحصل عليها كل العيادات المنافسة أيضاً.

والعيادات لا تعمل كلها على النظام نفسه، لذلك يجب أن تعمل أداة المرضى مع ما لدى كل عيادة أصلاً.

ماذا نبني

  • رابط واحد لمرضى عيادتك، على واتساب وكصفحة ويب تفتح على أي هاتف، بالعربية والإنجليزية. دون أي تطبيق للتحميل.
  • الحجز وإعادة الحجز من المواعيد المتاحة فعلاً في نظامك.
  • التذكيرات، وإشعارات «نتائجك جاهزة» (تبقى النتيجة نفسها في نظامك أو يشاركها طبيبك)، وتحديثات الزيارة مثل «الطبيب متأخر 20 دقيقة».
  • وصلة ربط بين الرابط ونظام عيادتك، تُبنى حسب نوع الوصول الذي يتيحه نظامك.
  • تحتفظ عيادتك بنظامها الحالي، فلا حاجة لنقل أي بيانات.

كيف يعمل

  1. 1

    نتحقق من طريقة الوصول إلى نظامك

    ندرس ما يتيحه نظام الملفات الطبية أو الحجز لديك: واجهة برمجية (API)، أو عرض قاعدة بيانات للقراءة فقط، أو تصدير مجدول، أو لا وصول على الإطلاق.

  2. 2

    نبني وصلة الربط المناسبة

    الواجهة البرمجية: قراءة وكتابة مباشرة. عرض قاعدة البيانات: المواعيد المتاحة وحالة الزيارة لحظة بلحظة. التصدير المجدول: تحديث كل بضع دقائق أو ساعات. دون وصول: جسر يدوي يؤكّد فيه الموظف كل حجز بنقرة واحدة.

  3. 3

    توافق أنت على الرسائل

    توافق على كل نموذج رسالة وعلى توقيت إرساله. والمحتوى الطبي، كالنتائج، لا يكتبه الذكاء الاصطناعي أبداً.

  4. 4

    يستخدم المرضى رابطاً واحداً

    يحجز المرضى ويؤكّدون ويعيدون الحجز ويتلقّون التحديثات في المحادثة أو على صفحة الويب، وكل إجراء يُسجَّل في نظامك.

  5. 5

    نراقب الربط

    إذا تغيّر نظامك أو تعطّل الربط، يصلنا تنبيه فنصلحه، ويُبلَّغ الموظفون بالحجوزات التي يجب مراجعتها.

كيف يبدو

مثال

المرضى

  • واتساب
  • رابط ويب (أي هاتف)

وصلة الربط من Willow AI

الحجوزات · التذكيرات · إشعارات جاهزية النتائج · تحديثات الزيارة

طرق الربط

  • واجهة برمجية (API)قراءة وكتابة مباشرة
  • عرض قاعدة بياناتقراءة فقط، لحظة بلحظة
  • تصدير مجدولكل بضع دقائق أو ساعات
  • جسر يدوييؤكّد الموظف بنقرة واحدة

نظام عيادتك الحالي

  • الملفات الطبية
  • الحجز
  • يبقى كما هو
مثال: كيف يتصل رابط المرضى بالنظام الذي تستخدمه العيادة أصلاً.

ماذا ستقيس

هذا عرض تجريبي، فلا ندّعي أي نتائج. في عيادتك، هذه هي الأرقام التي سنتابعها معك:

  • نسبة الحجوزات عبر الرابط مقارنة بالهاتف
  • مكالمات الاستقبال بخصوص الحجوزات والنتائج
  • المواعيد المؤكَّدة قبل يومها
  • المدة من إشعار «نتائجك جاهزة» حتى حجز موعد المتابعة
  • الحجوزات التي احتاجت تصحيحاً يدوياً

القواعد التي يلتزم بها

  • تبقى بيانات المرضى في أنظمة عيادتك. وصلة الربط تمرّر الرسائل والحجوزات فقط، وليست قاعدة بيانات ثانية للمرضى.
  • مبني ليلتزم بقواعد البيانات الصحية في الإمارات، ونتحقق من مكان استضافته قبل البدء.
  • سياسة هيئة الصحة بدبي للذكاء الاصطناعي: إذا ردّ الذكاء الاصطناعي في المحادثة يُبلَّغ المريض بذلك، ويمكن لشخص من الفريق أن يتولّى المحادثة في أي وقت.
  • النتائج والمحتوى الطبي يأتيان من أطبائك، لا من الذكاء الاصطناعي.
  • لا يُرسَل شيء دون موافقة العيادة: كل نموذج وكل جدول يُعتمد أولاً.

هل يناسب هذا عيادتك؟

أخبرنا على واتساب كيف تعمل عيادتك اليوم، وسنقول لك بصراحة إن كان هذا الحل مناسباً لها، وما الخطوة الأولى.

اسألنا على واتساب

لست راضياً بعد الشهر الأول؟ نعيد لك كل ما دفعته لنا.

دراسات حالة أخرى

كل دراسات الحالة
عرض تجريبي للحل

مساعد واتساب يردّ على المرضى ويحجز المواعيد ويرسل التذكيرات

مساعد ذكاء اصطناعي على واتساب العيادة يردّ على الاستفسارات ليلاً ونهاراً بالعربية والإنجليزية، ويحجز المواعيد مباشرة في نظامك، ويرسل التذكيرات ودعوات المتابعة، ويحوّل كل سؤال طبي إلى فريقك.

  • حلول ذكاء اصطناعي وأتمتة ووكلاء مخصّصة
  • عيادات الأسنان
  • عيادات التجميل والجلدية
  • المراكز الطبية
اقرأ دراسة الحالة
تحليل توضيحي

ماذا يكتشف الذكاء الاصطناعي في بيانات عيادة خلال 12 شهراً

أجرينا تحليلاً بالذكاء الاصطناعي على بيانات نموذجية لمدة 12 شهراً من عيادة متخيَّلة لها فرعان. إليك ما ظهر، وما يفعله المدير الطبي بكل نتيجة.

  • تحليل بيانات العيادة
  • المراكز الطبية
  • عيادات التجميل والجلدية
  • مجموعات العيادات
اقرأ دراسة الحالة
سيناريو توضيحي

مدير تقني بدوام جزئي لمجموعة عيادات تنمو: أول 90 يوماً

مجموعة عيادات متخيَّلة من أربعة فروع تستعين بمدير تقني بدوام جزئي. أول 90 يوماً: مراجعة الأنظمة، وخطة الطريق، وقرارات المزوّدين والبناء، وفحوص الامتثال، وفرص الذكاء الاصطناعي، والفريق.

  • مدير تقني بدوام جزئي
  • استشارات تقنية
  • مجموعات العيادات متعددة الفروع
اقرأ دراسة الحالة